Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Traitement des commandes

Chez M.N., nous nous efforçons de traiter les commandes dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Le traitement des commandes peut nécessiter un délai supplémentaire pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en cas de circonstances exceptionnelles.

2. Délais de livraison

Nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 14 jours.

Ce délai est une estimation et peut varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits, du transporteur et des circonstances logistiques.

Si un retard important survient, nous nous efforcerons d’en informer le client dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison restent soumis aux droits légaux des consommateurs applicables à leur commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du processus de commande, avant la validation définitive de l’achat.

Le montant des frais de livraison peut varier en fonction de la destination, du poids, des dimensions du colis et du mode de livraison choisi.

Toute livraison gratuite proposée sera clairement indiquée sur notre site ou lors du processus de commande.

4. Confirmation et suivi de commande

Après la validation de votre commande, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre achat.

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut vous être communiqué par e-mail afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Les informations de suivi peuvent nécessiter un certain délai avant leur mise à jour par le transporteur.

5. Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors du passage de la commande.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse suivante : kalawojtowicz182@outlook.com.

Nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse une fois la commande expédiée.

6. Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• Les retards des transporteurs.
• Les périodes de forte demande.
• Les conditions météorologiques défavorables.
• Les contrôles douaniers, le cas échéant.
• Les perturbations logistiques.

En cas de retard, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à obtenir des informations sur votre commande.

Les retards de livraison sont traités conformément à la législation applicable.

7. Colis endommagés ou non reçus

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l’adresse kalawojtowicz182@outlook.com.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir votre numéro de commande et toute information utile concernant la livraison.

Nous examinerons votre demande et vous informerons des solutions disponibles conformément à la législation applicable.

8. Colis indiqués comme livrés

Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter.

Nous vous aiderons à examiner la situation et, si nécessaire, à obtenir des informations complémentaires auprès du transporteur.

Vos droits légaux concernant la livraison restent applicables.

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter M.N. aux coordonnées suivantes :

E-mail : kalawojtowicz182@outlook.com

Adresse postale :
2065E Olivera Rd
Concord, CA 94520
États-Unis